交換・返品について

商品到着から7日以内にご連絡をいただければ、交換・返品が可能です。
商品になにか問題がございましたら、お早めに下記フォームよりご連絡ください。
すみやかに、その後のお手続きについてご案内させていただきます。
(※商品のご返送は、当店からのご案内後にお願い申し上げます。)

交換・返品できない場合

次の商品は、交換・返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・一度でも屋外でご使用済みの商品
・ご試着の際に傷んでしまった商品(※試し履きは必ず靴べらを用いて、室内にてお願いいたします。)
・到着後、ご連絡がない状態で8日以上経過した商品
・お客様のためにお取り寄せさせていただいた商品

返送料

商品の検品・包装には細心の注意を払っておりますが、万一、届いた商品が不良品であった場合には、送料着払いにてご返送ください。
その他の場合(サイズ交換・別の商品との交換・お客様のご都合によりますご返品)につきましては、返送料をご負担くださいますようお願いいたします。
※なお、お買い上げ金額が8,400円以上で、商品を交換させていただく場合には、初回交換分のみ、片道送料(当店からの交換商品発送料)を当店が負担いたします。

ご返金額

お客様のご都合によるご返品の場合、お支払いいただいた金額から、商品の発送に関わる送料・手数料等(下記の内容となります)を差し引いてのご返金となります。あらかじめご了承くださいませ。
■銀行振り込みでお買い上げの場合:[送料+送金手数料]
■現金代引きでお買い上げの場合:[送料+代引き手数料+送金手数料]
■カード代引きでお買い上げの場合:[送料+代引き手数料+カード決済手数料+送金手数料]

お買い上げ商品の交換・返品をご希望の方は、ひとまずこちらのお問い合わせフォームよりお申し込みください。